Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 15/10/2026

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία Meals N Go Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., η οποία λειτουργεί το κατάστημα «Σωκράτης Αντωνιάδης – Μεσογειακή Κουζίνα» και την ιστοσελίδα sokratisantoniadis.gr, σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιους ενδέχεται να κοινοποιούνται, για πόσο χρόνο διατηρούνται και ποια δικαιώματα διαθέτουν οι χρήστες.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), τον Ν. 4624/2019 και τη λοιπή εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

• Επωνυμία: Meals N Go Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
• ΑΦΜ: 803012553
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 187383101000
• Καταχωρισμένη έδρα: Πλαπούτα 22, Ηράκλειο Αττικής, Τ.Κ. 14122
• Διεύθυνση καταστήματος: Λ. Ηρακλείου 494, Νέο Ηράκλειο Αττικής
• Τηλέφωνο: +30 210 2855240
• Email επικοινωνίας για προσωπικά δεδομένα: info@sokratisantoniadis.gr
• Ιστοσελίδα: https://sokratisantoniadis.gr/

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής παραγγελιοληψίας ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον παρέχεται
• Διεύθυνση παράδοσης, ταχυδρομικός κώδικας και πρόσθετες οδηγίες παράδοσης

Στοιχεία παραγγελιών

• Προϊόντα και ποσότητες που παραγγέλθηκαν
• Ημερομηνία και ώρα παραγγελίας
• Επιλεγμένος τρόπος παραλαβής ή παράδοσης
• Αξία παραγγελίας και τρόπος πληρωμής
• Ιστορικό παραγγελιών, εφόσον διατηρείται
• Σχόλια και ειδικές οδηγίες του πελάτη

Στοιχεία λογαριασμού

• Αριθμός κινητού τηλεφώνου για εγγραφή ή σύνδεση
• Στοιχεία επαλήθευσης της ταυτότητας του χρήστη
• Προτιμήσεις και πληροφορίες που συνδέονται με τον λογαριασμό

Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής και συμβάντα ασφάλειας
• Cookies και συναφείς τεχνολογίες, σύμφωνα με τις επιλογές του χρήστη και την ισχύουσα νομοθεσία

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Εκτέλεση παραγγελιών: Για την καταχώριση, επιβεβαίωση, προετοιμασία, παράδοση και διαχείριση των παραγγελιών. Νομική βάση αποτελεί η εκτέλεση σύμβασης ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).

Διαχείριση λογαριασμών: Για την εγγραφή, ταυτοποίηση και πρόσβαση των χρηστών στις υπηρεσίες παραγγελιοληψίας. Νομική βάση αποτελεί η εκτέλεση σύμβασης και, όπου εφαρμόζεται, το έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των λογαριασμών.

Επικοινωνία με πελάτες: Για ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας, διευκρινίσεις και εξυπηρέτηση αιτημάτων. Νομική βάση αποτελεί η εκτέλεση σύμβασης ή το έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την εξυπηρέτηση των πελατών.

Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις: Για την έκδοση και διατήρηση των προβλεπόμενων παραστατικών και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Νομική βάση αποτελεί η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ).

Ασφάλεια της ιστοσελίδας: Για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και την προστασία των πληροφοριακών συστημάτων. Νομική βάση αποτελεί το έννομο συμφέρον της επιχείρησης (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).

Προωθητικές επικοινωνίες: Εφόσον παρέχονται τέτοιες υπηρεσίες, για την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

5. Δεδομένα σχετικά με τροφικές αλλεργίες

Κατά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης ενδέχεται να γνωστοποιήσει πληροφορίες σχετικά με τροφικές αλλεργίες ή δυσανεξίες, μέσω σχολίων ή απευθείας επικοινωνίας με το κατάστημα.

Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να αποτελούν δεδομένα υγείας και αντιμετωπίζονται με αυξημένη προσοχή.

Η επεξεργασία τους πραγματοποιείται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση του σχετικού αιτήματος και εφόσον συντρέχει κατάλληλη νόμιμη βάση σύμφωνα με τα άρθρα 6 και 9 του ΓΚΠΔ.

Οι πελάτες με τροφικές αλλεργίες ή δυσανεξίες παρακαλούνται να επικοινωνούν απευθείας με το κατάστημα πριν από την υποβολή της παραγγελίας, προκειμένου να επιβεβαιώνουν τις σχετικές πληροφορίες.

6. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση ενδέχεται να κοινοποιεί τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε συνεργάτες που συμμετέχουν στην παροχή των υπηρεσιών της, όπως:

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης
• Παρόχους λογισμικού ηλεκτρονικής παραγγελιοληψίας
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εφόσον χρησιμοποιούνται
• Παρόχους υπηρεσιών αποστολής SMS ή ηλεκτρονικών μηνυμάτων
• Συνεργάτες διανομής, εφόσον απαιτείται
• Λογιστές, φοροτεχνικούς και αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν προβλέπεται από τον νόμο

Οι συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες της επιχείρησης και τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

Η επιχείρηση δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Ειδικότερα:

• Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
• Τα φορολογικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για τις προθεσμίες που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
• Τα στοιχεία λογαριασμών διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και, μετά τη διαγραφή του, μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.
• Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για χρονικό διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας και λειτουργίας που εξυπηρετούν.

Μετά την παρέλευση των αντίστοιχων χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση βάσει νόμου.

8. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, ελεγχόμενη πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα, προστασία των επικοινωνιών, περιορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών ασφάλειας.

Η επιχείρηση αξιολογεί και επικαιροποιεί τα μέτρα προστασίας ανάλογα με τους κινδύνους της επεξεργασίας.

9. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, τη διαχείριση της σύνδεσης των χρηστών και τη διατήρηση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών που ζητά ο χρήστης και δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για μη απαραίτητα cookies, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης ή διαφημιστικής παρακολούθησης, ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Οι χρήστες ενημερώνονται για τις κατηγορίες, τους σκοπούς, τους παρόχους και τη διάρκεια των cookies μέσω της σχετικής Πολιτικής Cookies και μπορούν να διαχειρίζονται τις επιλογές συγκατάθεσής τους.

10. Εμπορικές και προωθητικές επικοινωνίες

Η επιχείρηση μπορεί να αποστέλλει ενημερώσεις για προσφορές, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες μόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, αυτή ζητείται χωριστά και μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να αντιταχθεί οποτεδήποτε στην επεξεργασία των δεδομένων του για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Εφόσον χρησιμοποιούνται πάροχοι υπηρεσιών που συνεπάγονται διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η επιχείρηση μεριμνά για την ύπαρξη νόμιμης βάσης διαβίβασης και των κατάλληλων εγγυήσεων που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ.

Οι σχετικές πληροφορίες για τις χώρες προορισμού και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις παρέχονται στους χρήστες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Δικαιώματα των χρηστών

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, οι χρήστες διαθέτουν, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: Να γνωρίζουν εάν και ποια προσωπικά δεδομένα τους υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητούν τη διαγραφή των δεδομένων τους όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λαμβάνουν τα δεδομένα τους σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιτίθενται στην επεξεργασία όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλούν οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή τους, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
• Δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις: Να ασκούν τα δικαιώματα που προβλέπει το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ, όπου εφαρμόζεται.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την επιχείρηση μέσω των στοιχείων της ενότητας 2.

Η επιχείρηση απαντά στα αιτήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μηνός από την παραλαβή τους, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

13. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr/

14. Υποχρεωτική παροχή δεδομένων

Η παροχή ορισμένων προσωπικών δεδομένων, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης, είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση και εκτέλεση μιας παραγγελίας.

Εάν ο χρήστης δεν παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εξυπηρέτηση της παραγγελίας του.

Η παροχή δεδομένων για προαιρετικούς σκοπούς, όπως προωθητικές επικοινωνίες, δεν αποτελεί προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να ανταποκρίνεται σε αλλαγές των υπηρεσιών της, των τεχνολογιών που χρησιμοποιεί ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η επικαιροποιημένη έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση ή ζητείται νέα συγκατάθεση.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιωμάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

Meals N Go Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.

Σωκράτης Αντωνιάδης – Μεσογειακή Κουζίνα

Διεύθυνση: Λ. Ηρακλείου 494, Νέο Ηράκλειο Αττικής

Τηλέφωνο: +30 210 2855240

Email: info@sokratisantoniadis.gr

Ιστοσελίδα: https://sokratisantoniadis.gr/